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ILLシステム操作マニュアル 第8版 > 5 依頼館業務 > 5.1 ILL業務の手順 5.1.2 依頼内容の問合せ（受付館）と回答（依頼館） |
依頼館が受付館からの問合せ（連絡事項がある，依頼内容に不明な点がある等）に対して回答する手順である。
| コマンド | 参照項 | |
| ①INQUIRE | 6.6 参照 | 6.6 |
| ②RECEIVE | 5.8 依頼内容について問合せ・連絡が来る | 5.8 |
| [回答を求められている場合] ③ANSWER |
5.9 「照会」の処理（回答） | 5.9 |
| ④RECEIVE | 6.7 参照 | 6.7 |
| [次候補館がある場合] ③FORWARD |
5.10 「照会」の処理（次の受付館へ転送する場合） | 5.10 |
| [依頼を取り消す場合] ③CANCEL |
5.11 依頼を取り消す | 5.11 |
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