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ILLシステム操作マニュアル 第8版 > 6 受付館業務 > 6.1 ILL業務の手順 > 6.1.6 返却資料に関する問合せ（受付館）と回答（依頼館） |
返却資料に関する問合せを受けた依頼館の処理手順である。以下のように現物の返却を伴うか，伴わないかによって，回答処理の結果，遷移する状態が異なる。
| コマンド | 参照項 | |
| ①CLAIM | 6.12 返却資料について問合せをする ／更新請求に回答をする |
6.12 |
| ②RECEIVE | 5.15 参照 | 5.15 |
| ③SENDBACK | 5.7 参照 | 5.7 |
| ③RENEW | 5.14 参照 | 5.14 |
| ④RECEIVE | 6.4 貸した資料が戻ってくる | 6.4 |
| 6.11 返却期限を更新請求される ／返却資料についての問合せに回答が来る |
6.11 | |
| ⑤OK | 6.5 終了処理（貸借） | 6.5 |
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