WebUIP操作マニュアル ILL編

問合せに回答する

■「処理中」のレコードの表示

　「処理中」のILLレコードを詳細表示する。問合せの内容を履歴で確認する。

■回答する

　問合せに対する回答をCMMNT〔コメント〕に入力し、「SEND」ボタンをクリックする。

■状態更新の確認

　レコードの状態は「クレーム回答待」となる。

CMMNT〔コメント〕が必須

　コメント例

　「欠落ページを送付しました」

　「p.50は広告です。必要かどうかご連絡ください。」