WebUIP操作マニュアル ILL編

状態を戻す

■誤ってSENDしたものを元の状態に戻す

　「発送」のILLレコードを詳細表示する。

■状態を元に戻す

　状態を元に戻すには「CALLBACK」ボタンをクリックする。

■状態更新の確認

　レコードの状態は「処理中」となる。

　データを修正し，改めて「SEND」ボタンをクリックする。

状態復帰が可能な状態

　状態復帰が可能な状態の一覧を以下に示す。

状態復帰ができない場合

　処理を誤って状態が移ってしまったILLレコードは，状態を戻す処理を行うことができる。
また，依頼館側が処理せずに残っている中間状態（「新着照会」，「クレーム回答待」など）のレコードを自館側に戻すこともできる。しかし，次の場合は状態復帰ができないので注意する。

• 依頼館へ照会するつもりが，誤って謝絶処理を行い，次候補館に転送されてしまった場合
  ただし，次候補館が受付処理をする前であれば，依頼館と電話連絡をとり，依頼館に「（次候補館の）未処理」→「準備中」→依頼先候補館のクリア→再依頼，を行ってもらうことができる。

• 費用相殺処理の対象になる「返却確認」のレコード
  ユーザ会間の「返却確認」のレコードは，費用相殺処理以後，「返却処理中」に戻せなくなる。