WebUIP操作マニュアル ILL編

返却期限の更新を請求する / 返却資料についての問合せに回答する

■「借用中」レコードの表示

　「借用中」のILLレコードを詳細表示する。

■更新請求をする

　更新の希望をCMMNT〔コメント〕に入力し，「RENEW」ボタンをクリックする。

　CMMNTは努めて入力する

■状態更新の確認

　レコードの状態は「更新請求」となる。

更新請求への回答

　更新請求に対して，受付館が回答すると，DDATE〔返却期限〕が修正されたレコードが「返却クレーム未処理」の状態で依頼館に戻って来る。　→受信する−「返却クレーム」未処理− p.46

クレーム内容別の対応（今後現物の返送を伴わない場合）

　返送した資料が破損していたなどの内容の場合は，資料は既に受付館へ返送されていて，現物の返送は伴わない。したがってレコードの状態は「借用中」であるが，回答する際には返送処理を行って「返送」にするのではなく，更新請求処理を行って「更新請求」にする（受付館での処理の区別のため）。回答の際，CMMNT〔コメント〕の入力はシステム上必須ではないが，入力するのが望ましい。