WebUIP操作マニュアル ILL編

受信する −「クレーム未処理」−

■早急処理マークの確認

　ILL業務選択画面において,早急処理マーク〔New!〕の表示から複写受付業務を行う必要のあることが確認できる。

→早急処理マーク p.122

■「クレーム未処理」レコードの選択

　（複写または貸借）受付業務選択画面より「クレーム未処理」状態のILLレコードを選択する。

■「クレーム未処理」レコードの表示

　「クレーム未処理」の状態のILLレコードが簡略表示されるので，ILLレコードIDをクリックして詳細表示する。

■ILLレコードの受信

　このレコードの受信を行うために「RECEIVE」ボタンをクリックする。

■問合せ内容の確認

　レコードの状態は「処理中」となる。

　最新の履歴に回答内容が記述されているので，確認する。