6.13　レコードの状態を戻す

データを入力し忘れた時などに，入力可能な状態に戻す。

■　操作例

1　処理を誤った等で，状態を次に進めたILLレコードは，状態復帰コマンド[CALLBACK]によってひとつ前の状態に戻すことができる。

また，依頼館側で処理せずに残っている処理途中（または中間状態）のレコード（「新着照会」「クレーム回答待」など）を受付館側に戻すこともできる。

2　レコードの状態がひとつ前に戻った。

ヒント

受付館処理で状態復帰ができる処理一覧
[CALLBACK]を実行することで，コマンドの実行後から実行前に状態を戻すことができる。

状態復帰できない場合
・依頼館へ照会するつもりが，誤って謝絶処理を行い，次候補館に転送されてしまった場合
ただし，次候補館が受付処理をする前であれば，依頼館と電話連絡をとり，依頼館に「（次候補館の）未処理」→「準備中」→依頼先候補館のクリア→再依頼，を行ってもらうことができる。
・料金相殺の対象になった「返却確認」のレコード
ILL文献複写等料金相殺サービス参加館間の「返却確認」のレコードは，料金相殺処理以後，「返却処理中」に戻せなくなる。

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