| CALLBACK | 一つ前の状態へ | 
| 処理を間違えてしまった時などに,レコードを一つ前の状態に戻す | 

「未処理」のILLレコードを詳細表示する。

状態を元に戻すには「CALLBACK」ボタンをクリックする。

レコードの状態は「準備中」となる。
必要なら,この状態でデータを修正して改めて「ORDER」ボタンをクリックする。
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状態復帰が可能な状態 | 
状態復帰が可能な状態の一覧を以下に示す。
| 現在の状態 | 状態復帰後の状態 | 
| 未処理 | 準備中 | 
| 未処理 | 外部依頼中 | 
| 回答待 | 照会 | 
| CANCEL | 準備中 | 
| CANCEL | 外部依頼中 | 
| クレーム未処理 | 到着処理中 | 
| 確認 | 到着処理中 | 
| 確認 | 外部依頼中 | 
| 借用中 | 到着処理中 | 
| 借用中 | 外部依頼中 | 
| 更新請求 | 借用中 | 
| 返送 | 借用中 | 
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状態復帰ができない場合 | 
 処理を誤って状態が移ってしまったILLレコードは,状態を戻す処理を行うことができる。
また,依頼先(受付館側)が処理せずに残っている中間状態(「未処理」,「回答待」など)のレコードを自館側に戻すこともできる。しかし,次の場合は状態復帰ができないので注意する。