WebUIP操作マニュアル ILL編


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問い合わせる −ILLシステム参加館−

CLAIM 「到着処理中」→「クレーム未処理」

到着資料が依頼内容と違ったり,ページ欠落の場合には,受付館へ連絡する

■受付館へのクレーム


 「到着処理中」のILLレコードを詳細表示する。


■問合せ内容を入力する


 問合せの内容をCMMNT〔コメント〕に入力し,「CLAIM」ボタンをクリックする。


■状態更新の確認


 レコードの状態は「クレーム未処理」となる。


CMMNT〔コメント〕が必須

 コメント例

 「p.67が欠落していました。」

 「返却期限が間違っていると思われます。」


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