6.12　返却資料について問合せをする／更新請求に回答をする

返却された資料に問題があり依頼館へ連絡する。

または，貸出期間延長の申し込みに対して可否を回答する。

■　操作例

1　返却資料に不備があった場合にはその内容を，または更新請求に対してはその可否を，コメント<CMMNT>に記入し，クレームコマンド[CLAIM]ボタンをクリックする。

更新請求を許可する場合は返却期限<DDATE>の修正も行う。

必須入力項目
コメント<CMMNT>
返却期限<DDATE>

2　レコードの状態は「返却クレーム未処理」となる。

ヒント

コメントが必須
コメント例
・「破損していました。梱包は丁寧にお願いします」
・「別表が同封されていませんでした。返送願います」
・「切手代100円が不足していました」
・「更新不可（予約資料）」
・「更新不可（研究室備付図書）」
・「更新可」
・「更新可（更新請求は１回（10日間）限り有効）」

Copyright(C) National Institute of Informatics