6　受付館業務

この章では，受付館の操作について説明する。

• 6.1　ILL業務の手順
• 6.2　依頼を受け付ける
• 6.3　資料を発送する
• 6.4　貸した資料が戻って来る
• 6.5　終了処理（貸借）
• 6.6　依頼内容について問合わせる
• 6.7　照会に対して回答が来る
• 6.8　依頼を断る（謝絶）
• 6.9　依頼館から問合せが来る
• 6.10　問合せに回答する
• 6.11　返却期限を更新請求される／返却資料についての問合せに回答が来る
• 6.12　返却資料について問合せをする／更新請求に回答をする
• 6.13　レコードの状態を戻す

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